製品の返品および交換について

 

 

商品の性質上、お客様都合での返品や返金、交換は受けつけておりません。

 

※もし商品に使用上に関わる欠陥や破損がございましたら、お手数ですが商品到着後７日以内にお問い合わせフォームよりお知らせいただき、商品を返品してください。弊社で欠陥や破損を確認できましたら、返金または交換をさせていただきます。返品の際の送料につきましては、弊社で負担させていただきます。 

※使用上に関わる欠陥や破損には、配送箱、パッケージの紙箱やボトル容器の軽微な傷や汚れは含まれません。予めご了承ください。

 

返金（該当する場合）

 

欠陥品または破損品と弊社で確認できましたら、返金または交換させていただきます。返金をご希望の場合、商品到着後７日以内にお問い合わせフォームよりお知らせいただき、商品をご返送ください。商品代金と送料の全額を返金させていただきます。

 

返品を完了するには、注文番号が必要になります。

返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。

承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

 

返金の遅延または未処理（該当する場合）

 

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。

ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。

続いて、銀行にお問い合わせください。返金が行われるまでに処理時間がかかる場合があります。

上記お問い合わせいただいた後もまだ返金が確認できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

交換（該当する場合）

 

欠陥品または破損品と弊社で確認できましたら、返金または交換させていただきます。交換をご希望の場合、商品到着後７日以内にお問い合わせフォームよりお知らせいただき、商品をご返送ください。

 

お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。